Social media: wie vertrouwen geeft, kan verantwoordelijkheid terug verwachten.

Geplaatst op 4 oktober 2011 door Cindy van IJzendoorn
De meeste managers en directies staan op zijn zachtst gezegd nogal ambivalent tegenover het gebruik van social media door hun medewerkers. In briefings voor communicatieplannen zit steevast de wens dat het vooral interactief en eigentijds moet zijn: het contact en de dialoog met medewerkers is belangrijk. Dus moeten er ‘sessies’ komen, waarbij management en medewerkers met elkaar van gedachten kunnen wisselen. Tot zover niets aan de hand.
Wanneer deze dialoog vervolgens in pixels wordt vastgelegd op intranet of Yammer slaat de twijfel bij het management toe. Ook medewerkers die niet ‘live’ bij de discussie aanwezig zijn nemen kennis van de standpunten die worden gewisseld. Zij kunnen reageren op hetgeen is gepubliceerd, maar ook zelf onderwerpen op de agenda zetten. Zo wordt de dialoog over onderwerpen die medewerkers raken gestart, voortgezet en gevoed. Een mooiere antenne voor wat er leeft binnen de organisatie is bijna niet denkbaar.
Interactie is juist de kracht van dit soort media, maar ineens zien de op dialoog gebrande leiders enorme beren op de weg. Zij blijven zelf meestal liever verre van deelname aan de Lees verder →
Gepost in Interne Communicatie, Middelen en media, Social media | Getagged , , , , , | Plaats een reactie

Nieuwe generatie medewerkers daagt uit tot meer dialoog in interne communicatie

Geplaatst op 11 april 2011 door Cindy van IJzendoorn

Kansen voor communicatieprofessionals

Onlangs las ik het boekje ‘Generatie Y: aan het werk’ van Kim Castenmiller. Het geeft inzicht in de kenmerken en drijfveren van de jonge generatie medewerkers die op dit moment de organisaties instromen. Ook Kaj Morel laat met zijn boek ‘Identiteitsmarketing – Waarom wij bestaan’ zien dat er een omslag gaande is in de wijze waarop medewerkers tegen werk en hun werkomgeving aankijken. Interessante kost voor (interne) communicatieprofessionals. Over betekenisgeving en het Nieuwe Organiseren.
Met de komst van Generatie Y lijkt een nieuwe wind te waaien door werkend Nederland. Aangewakkerd door een doelgroep die zich kenmerkt door meer authenticiteit en zingeving, openheid, eigen ervaring en waarneming. Medewerkers die onomwonden zeggen wat ze ergens van vinden en dat ook verwachten van anderen. Feedback vinden ze vanzelfsprekend: ze verwachten dat er naar hen wordt geluisterd, dat hun mening ertoe doet. Zo dragen ze bij aan elkaars groei en die van organisaties. Hoewel ‘Generatie Y’ een algemene typering is waarbinnen uiteraard tal van varianten en combinaties bestaan, is deze groep vanuit het perspectief van interne communicatie en verandermanagement een interessant verschijnsel.
Samen bouwen aan vernieuwing
Met de komst van Generatie Y zullen directies er meer en meer rekening mee moeten houden dat zij organisatieveranderingen, nog minder dan voorheen, top-down over hun medewerkers kunnen ‘uitstorten’. Managers zullen meer dan ooit de dialoog moeten aangaan en medewerkers moeten meenemen in het proces. De tijd is voorgoed voorbij (als ie er al ooit is geweest) dat topmanagers bij de aankondiging van een reorganisatie direct een blauwdruk presenteerden van de gewenste organisatie en cultuur.
Gepost in Interne Communicatie | Getagged , , , , , , | Plaats een reactie

Fabrieksmeisjes als bindende kracht

Geplaatst op 23 maart 2011 door Cindy van IJzendoorn
Eind 19e eeuw nam Verkade als een van de eerste Nederlandse bedrijven vrouwen aan. ‘De Meisjes van Verkade’ waren de honderden jonge Amsterdamse meisjes die elke morgen per trein of bus naar Zaandam gingen om te werken in de Verkadefabriek. Vanaf 2006 kwamen ze in diverse reclame-uitingen terug. Net als vroeger giechelend, soms een beetje ondeugend, maar altijd vrolijk en gezellig.
De Meisjes van Verkade worden gekoesterd: niet alleen door het reclamebureau en de consument, maar vooral ook door de eigen medewerkers. Ze zijn intern het symbool geworden voor de authenticiteit van en verbondenheid met het bedrijf. Appellerend aan de eenvoud en saamhorigheid van vroeger, maar dan op een eigentijdse manier.
Ook tijdens het 125-jarig jubileum van de Koninklijke koekjesproducent staan de meisjes weer centraal.
Nieuwe Leidse verzorgde de eindredactie, coördinatie en enkele teksten voor de Jubileumspecial van ChoBis, het personeelsblad van Koninklijke Verkade. Met daarin een interview met vier generaties Meisjes van Verkade, tijdens een wandeling door het Verkade Paviljoen in het Zaans Museum. Over fabrieksmeisjes van toen als bindende kracht voor de medewerkers van nu.
Klik hier voor het artikel in print, of lees hieronder verder.

Lees verder →

Gepost in Corporate storytelling | Getagged , , , , | Plaats een reactie